Conditions d’achat

Sûr et facile, comme nous l’aimons!

 

Vous disposez de trois modes de paiement:

– Paiement par carte bancaire: plateforme redsys

PayPal

Virement bancaire. Dans ce cas, jusqu’à réception du montant en compte, la commande n’est pas préparée. Si après 48 heures elle n’a pas été reçue, la commande est annulée. De plus, pour accélérer le processus d’expédition à travers ce mode de paiement, nous vous informons que vous pouvez nous envoyer le reçu du paiement par email à hola@bonicainlove.com, en indiquant au sujet le numéro de commande et en joignant le reçu afin que nous puissions préparer la commande dans les plus brefs délais.

Une fois le vêtement envoyé au client, il n’est pas possible d’annuler ou de modifier la commande, mais uniquement le retour, avec les procédures indiquées ci-dessous.

Les vêtements peuvent être retournés sans motif le justifiant tant qu’ils sont en parfait état et avec leurs étiquettes correspondantes. Bonica in Love se réserve le droit de refuser le retour des vêtements qui ne sont pas dans les mêmes conditions dans lesquelles ils ont été reçus par le client ou qui sont retournés en dehors de la période établie.

En cas de changement de l’article ou de la taille, le vêtement sera retourné avec le paiement du montant de l’achat, et vous devrez passer une nouvelle commande avec l’article (et / ou la taille) que vous souhaitez.

Le délai de retour, quelle qu’en soit la raison, est de 15 jours après réception du vêtement. Avant que ces 15 jours ne s’écoulent, vous devez nous le dire afin que nous puissions le gérer et comme expliqué au point suivant.

Vous devez remplir ce formulaire (le télécharger sur ce lien) et l’envoyer à l’email hola@bonicainlove.com ou l’imprimer pour l’envoyer avec le vêtement. Cette étape est essentielle pour nous de traiter le
retour.

Pour effectuer le retour, vous devez:

  • Inclure le formulaire de retour dans le colis d’expédition (sauf si vous l’avez envoyé par mail),
  • Indiquez dans l’expéditeur le nom de la personne qui a passé la commande,
  • Indiquez l’heure de ramassage par e-mail, ainsi que toute information que nous demandons.

Une fois que vous aurez indiqué le retour par email, nous informerons notre agence de transport que dans un délai de 1 à 3 jours, vous récupérerez le colis à l’adresse indiquée. Vous n’avez qu’à bien
emballer le vêtement dans le colis et le coursier le ramassera. Nous enverrons le courrier à l’adresse indiquée et à l’heure que vous indiquez. Dès que nous le recevons et vérifions que tout est correct, nous
effectuerons le retour. Le remboursement du montant dans le même mode de paiement que celui dans lequel vous avez effectué l’achat.

Dans moins de 6 jours ouvrés à compter de la réception du vêtement, nous vous enverrons un mail avec confirmation du retour et de la procédure auprès de votre banque ou paypal (selon le mode de
paiement que vous avez effectué) pour le remboursement du montant . A partir de ce moment, le délai de remboursement effectif de ce montant dépendra de votre banque ou paypal.

 

Et n’oubliez pas, pour toute question ou question concernant ce processus de retour, vous pouvez nous contacter, nous serons heureux de vous aider.
Nous voulons qu’il arrive le plus beau que vous attendiez et le plus tôt possible!

Actuellement, les expéditions sont destinées à la péninsule, aux îles Canaries et aux îles Baléares. Et en Europe.

Expéditions vers la péninsule:

  • Les frais de livraison sont de 4,99 €.
  • Ils sont GRATUITS à partir de 55 €.

Les envois vers la péninsule ont une période de réception estimée à 24/48 heures ouvrables à compter de la réception du paiement (en cas de virement bancaire, il est estimé que la réception du paiement sera de 2 ou 3 jours ouvrables). Les commandes passées après midi seront expédiées le lendemain. Les samedis et dimanches, il n’y a pas d’envois. Si la durée du cours est plus longue en raison de circonstances exceptionnelles, nous vous en informerons.

Les expéditions vers les îles Canaries et les îles Baléares prennent entre 4 et 7 jours.

Aux îles Canaries:

  • Les frais de livraison sont de 7,99 €.
  • Ils sont GRATUITS à partir de 100 €.

Aux îles Baléares:

  • Les frais de livraison sont de 5,99 €.
  • Ils sont GRATUITS à partir de 100 €.

En Europe (entre 5 et 10 jours selon les pays):

  • Les frais de livraison sont de 8,99 €.
  • Ils sont GRATUITS à partir de 100 €.

La commande est considérée comme livrée lorsque le transporteur livre le colis. Au moment de la réception, vous pouvez vérifier comment il est arrivé, et si vous voyez une anomalie ou une erreur, dites au transporteur de l’écrire sur le bon de livraison, cela facilitera la résolution de tout problème possible avec les expéditions.

 

Voulez-vous rendre le vêtement? Vous n’aurez aucun problème, il suffit de le demander et de le retourner tel quel!

 

Une fois le vêtement envoyé au client, il n’est pas possible d’annuler ou de modifier la commande, mais uniquement le retour, avec les procédures que nous indiquons ci-dessous.

Les vêtements peuvent être retournés sans motif le justifiant tant qu’ils sont en parfait état et avec leurs étiquettes correspondantes. Bonica in Love se réserve le droit de refuser le retour des vêtements qui ne sont pas dans les mêmes conditions dans lesquelles ils ont été reçus par le client ou qui sont retournés en dehors de la période établie.

En cas de changement de l’article ou de la taille, le vêtement sera retourné avec le paiement du montant de l’achat, et vous devrez passer une nouvelle commande avec l’article (et / ou la taille) que vous souhaitez.

Le délai de retour, quelle qu’en soit la raison, est de 15 jours après réception du vêtement. Avant que ces 15 jours ne s’écoulent, vous devez nous le dire afin que nous puissions le gérer et comme expliqué au point suivant.

Vous devez remplir ce formulaire (le télécharger sur ce lien) et l’envoyer à l’email hola@bonicainlove.com. Cette étape est essentielle pour nous de traiter le retour.

 

Pour effectuer le retour, vous devez:

  • Envoyez le formulaire de retour par e-mail.
  • Indiquez l’heure de ramassage par e-mail, ainsi que toute information que nous demandons.

Une fois que vous aurez indiqué le retour par mail, nous informerons notre agence de transport que dans un délai de 1 à 3 jours vous récupérerez le colis à l’adresse indiquée. Vous n’avez qu’à bien emballer le vêtement dans le colis et le coursier le ramassera. Nous enverrons le courrier à l’adresse indiquée et à l’heure que vous indiquez. Dès que nous le recevons et vérifions que tout est correct, nous effectuerons le retour. Le remboursement du montant s’effectue selon le même mode de paiement que celui dans lequel vous avez effectué l’achat.

Dans moins de 6 jours ouvrés à compter de la réception de l’engagement, nous vous enverrons un mail avec confirmation du retour et de la procédure avec votre banque ou paypal (selon le mode de paiement que vous avez effectué) pour le remboursement du montant . A partir de ce moment, le délai de remboursement effectif de ce montant dépendra de votre banque ou paypal.

Et n’oubliez pas, pour toute question ou question concernant ce processus de retour, vous pouvez nous contacter, nous serons heureux de vous aider.
Nous avons tous le droit de nous tromper, faites-le nous savoir et nous le réparerons avant le départ de l’expédition 😉

Si la commande n’a pas été expédiée, vous pouvez demander l’annulation ou la modification de la commande (changement de taille, changement, ajout ou suppression d’un article, etc.). Il vous suffit de nous appeler ou de nous envoyer un e-mail expliquant ce changement.

Si la commande a été expédiée, vous devrez effectuer le processus correspondant au retour (en supposant les frais de retour).

Dans le cas où l’annulation / l’annulation de la commande interviendrait en raison d’un manque de disponibilité ou d’une autre cause attribuée à Bonica in Love, le client recevra le montant payé par le même moyen de paiement de l’achat, étant informé par email de cette annulation et le processus de paiement en moins de 5 jours ouvrables à compter de la confirmation de commande.

Confort, vitesse, confiance et plaisir!

La photo est destinée à être un véritable reflet du vêtement que vous recevrez. C’est pourquoi nous vous proposons plusieurs photos avec des vues différentes. Dans les descriptions, nous essayons de faciliter la compréhension de l’essence et des détails du vêtement.

Les tailles sont définies selon les critères actuels du marché. Les mesures sont incluses pour avoir une idée plus précise de la signification de la taille, et vous avez raison avec la vôtre.

Nous voulons que vous profitiez du produit que vous méritez au prix qu’il mérite!

Les prix d’achat seront ceux que chaque article marque dans cette boutique en ligne au moment où vous confirmez la commande. Toute offre ou remise sera appliquée selon les conditions et modalités définies dans cette boutique en ligne.

Les conditions suivantes régissent la vente des produits de marque Bonica in Love présentés sur ce site Web appartenant à MªÁngeles Piné Cáceres, avec NIF 48619191-C.

Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter en envoyant un email à bonicainlove@gmail.com ou en appelant le 686044366.

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