Envíos y devoluciones

Envíos

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

El ámbito de las ventas online incluye España (Península, Baleares y Canarias) e Internacional (Portugal, Francia, Bélgica, Luxemburgo, Italia, Alemania, Inglaterra, Dinamarca, Países Bajos, Finlandia, Noruega y Suecia) y podrás recibirlo en  la dirección de entrega que nos facilites.

¿Cuándo puedo recibir mi pedido?

Para envíos en la Península, los pedidos serán entregados en un plazo 24/48h., una vez comprobado el pago  y siempre que el artículo seleccionado esté disponible.

Para envíos a Baleares y Canarias, los pedidos tienen hasta un plazo de entrega entre 4 y 7 días.

Los pedidos serán efectivos en ese mismo día  siempre y cuando se realicen antes de las 14:00. (Los realizados con posterioridad a esa hora, serán enviados al día siguiente)

Los sábados, domingos y días festivos, no habrá salida ni entrega de pedidos.

Bonica In Love no se hace responsable de retrasos en la entrega de pedidos por causas ajenas a nuestra empresa.

¿Cuánto cuesta el envío?

Nacional
España (Península) 3,99€ Gratis a partir de 50€
Canarias 7,99€ Gratis a partir de 150€
Baleares 6,99€ Gratis a partir de 150€

 

Internacional
Portugal 7,99€ Gratis a partir de 150€
Europa 1 9,99€ Gratis a partir de 200€
Europa 2 19,90€ Gratis a partir de 250€

¿Qué hago si se retrasa mi pedido?

Si el pedido está tardando más de lo habitual, ¡ponte en contacto con nosotros!

A través de Whatssap o llamando al número 686 044 366

O por email en hola@bonicainlove.com

Devoluciones

¿Cómo debo hacerlo para devolver un artículo?

Podrán ser devueltas las prendas sin motivo que lo justifique siempre que las mismas estén en perfecto estado y con sus correspondientes etiquetas. Bonica in Love se reserva el derecho de rechazar la devolución de las prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas por el cliente o que sean devueltas fuera del plazo fijado.

El plazo para la devolución, es de 15 días una vez que hayas recibido la prenda. Antes de que transcurran estos 15 días, deberás indicárnoslo rellenando el formulario que tienes a continuación rellenando la dirección y el horario de recogida.

¿Cómo puedo hacer un cambio de prenda?

En el caso de cambio de artículo o de talla, deberás rellenar el formulario que tienes a continuación indicando la dirección y el horario de recogida para que podamos gestionarlo. Si tienes cualquier duda, ponte en contacto con nosotros llamando al  686 04 43 66, por whatsapp o por email hola@bonicainlove.com

¿Qué plazo tengo para hacer una devolución?

– Artículos de temporada:

El plazo para informar el motivo del malestar de su pedido es de 24h naturales una vez recibido el producto. Debe ponerse en contacto con nosotros vía email hola@bonicainlove.com o al teléfono 686 044 366. Una vez recibido el paquete, el departamento de calidad revisará que esté en buen estado, y comunicado en el periodo de tiempo estipulado. Bonica In Love  se compromete a cambio o abono de su pedido.

Pasadas las 24 horas, tiene un plazo de 7 días naturales para comunicarnos su motivo de devolución. En este periodo Bonica In Love solo emitirá un vale con el importe del pedido quitando el gasto de envío. Que podrá ser canjeado en una próxima compra online.

– En caso de artículos en Rebaja

El usuario tendrá un plazo de 7 días naturales para comunicarnos su motivo de devolución. La devolución se realizará por un vale sin caducidad del importe de su pedido, el cual podrá ser canjeado en una próxima compra online.

– ¿Qué hacer si llega un artículo defectuoso?

bonicainlove.com solo vende artículos en perfecto estado pero si excepcionalmente te llega una prenda con alguna tara ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente en un plazo máximo de 24h desde la recepción del pedido en la dirección de correo hola@bonicainlove.com

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