Condiciones de Compra

Seguro y fácil ¡como a nosotros nos gusta!

Tienes a tu disposición tres formas de pago:

  • Pago con tarjeta de crédito: plataforma redsys
  • Paypal
  • Transferencia bancaria. En este caso hasta que no recibimos el importe en cuenta, el pedido no se prepara. Si pasadas 48 horas no se ha recibido, el pedido queda anulado. También, para acelerar el trámite de envío a través de esta forma de pago, te informamos que nos puedes enviar el resguardo del pago por email a hola@bonicainlove.com, indicando en el asunto el número de pedido y adjuntando el resguardo para que podamos preparar lo antes posible el pedido.

Una vez realizado el envío de la prenda al cliente, no es posible la cancelación o modificación del pedido, sino tan sólo la devolución, con los trámites que te indicamos a continuación.

Podrán ser devueltas las prendas sin motivo que lo justifique siempre que las mismas estén en perfecto estado y con sus correspondientes etiquetas. Bonica in Love se reserva el derecho de rechazar la devolución de las prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas por el cliente o que sean devueltas fuera del plazo fijado.

En el caso de cambio de artículo o de talla, se realizará la devolución de la prenda con el abono del importe de la compra, y tendrás que realizar un nuevo pedido con el artículo (y/o talla) que desees.

 

El plazo para la devolución, sea cual fuera el motivo, es de 15 días una vez que hayas recibido la prenda. Antes de que transcurran estos 15 días, deberás indicárnoslo para que lo gestionemos y como se explica en el siguiente punto.

Deberás rellenar este formulario (descárgalo en este link) y enviarlo al correo electrónico hola@bonicainlove.com o imprimirlo para enviarlo junto con la prenda. Este paso es imprescindible para que podamos tramitar la devolución.

Para realizar la devolución deberás:

  • Incluir en el paquete de envío el formulario de devolución (salvo que lo hayas enviado por email),
  • Indicar en el remitente el nombre de la persona que realizó el pedido,
  • Indicar por email horario de recogida, así como cualquier dato que te solicitemos.

Nosotros, una vez que nos has indicado por email la devolución, avisaremos a nuestra agencia de transporte que en el transcurso de 1 a 3 días recogerá el paquete en la dirección indicada. Tú solo tienes que envolver bien la prenda en el paquete y el mensajero lo recogerá. Enviaremos al mensajero a la dirección indicada y en el horario que nos indiques. En cuanto lo recibamos y comprobemos que está todo correcto realizaremos la devolución. La devolución del importe en la misma forma de pago en que realizó la compra.

En un plazo inferior a 6 días laborales desde la recepción de la prenda, te enviaremos un correo electrónico con la confirmación de la devolución y del trámite con tu entidad bancaria o paypal (según la forma de pago que hayas realizado) para el reembolso del importe. Desde ese momento, el plazo de la devolución efectiva de este importe dependerá de tu entidad bancaria o paypal.

Y recuerda, para cualquier duda o consulta sobre este proceso de devolución, puedes contactar con nosotros, te ayudaremos encantados.
¡Queremos que te llegue tan bonico como lo esperabas y lo antes posible!

En la actualidad los envíos destinan a la Península, Canarias y Baleares. Y a Europa.

Envíos a Península:

  • Los gastos de envío son 4,99€.
  • Son GRATIS  a partir de 55€.

Los envíos a península tienen un plazo estimado recepción de 24/48 horas laborales desde la recepción del pago (en caso de transferencia bancaria, se estima que la recepción del pago será de 2 o 3 días laborales). Los pedidos realizados posteriormente a las 12:00 horas se enviarán al día siguiente. Los sábados y domingos no se realizan envíos. Si el tiempo de transcurso fuera más largo por circunstancias excepcionales, os avisaremos.

Los envíos a Canarias y Baleares tardan entre 4 y 7 días.

A Canarias:

  • Los gastos de envío son 7,99€.
  • Son GRATIS  a partir de 100€.

A Baleares:

  • Los gastos de envío son 5,99€.
  • Son GRATIS  a partir de 100€.
A Europa ( Entre 5 y 10 días dependiendo del país):
  • Los gastos de envío son 8,99€.
  • Son GRATIS  a partir de 100€.

El pedido se considera entregado cuando el transportista hace entrega del paquete. En el momento de recepción puedes comprobar cómo te ha llegado, y si ves cualquier anomalía o error, dile al transportista que lo anote en el albarán, esto facilitará la resolución de cualquier posible problema con los envíos.

¿Quieres devolver la prenda? ¡No vas a tener problemas, tan sólo solicítalo y devuélvelo como estaba!

Una vez realizado el envío de la prenda al cliente, no es posible la cancelación o modificación del pedido, sino tan sólo la devolución, con los trámites que te indicamos a continuación.

Podrán ser devueltas las prendas sin motivo que lo justifique siempre que las mismas estén en perfecto estado y con sus correspondientes etiquetas. Bonica in Love se reserva el derecho de rechazar la devolución de las prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas por el cliente o que sean devueltas fuera del plazo fijado.

En el caso de cambio de artículo o de talla, se realizará la devolución de la prenda con el abono del importe de la compra, y tendrás que realizar un nuevo pedido con el artículo (y/o talla) que desees.

El plazo para la devolución, sea cual fuera el motivo, es de 15 días una vez que hayas recibido la prenda. Antes de que transcurran estos 15 días, deberás indicárnoslo para que lo gestionemos y como se explica en el siguiente punto.

Deberás rellenar este formulario (descárgalo en este link) y enviarlo al correo electrónico hola@bonicainlove.com. Este paso es imprescindible para que podamos tramitar la devolución.

Para realizar la devolución deberás:

  • Enviar por email el formulario de devolución.,
  • Indicar por email horario de recogida, así como cualquier dato que te solicitemos.

Nosotros, una vez que nos has indicado por email la devolución, avisaremos a nuestra agencia de transporte que en el transcurso de 1 a 3 días recogerá el paquete en la dirección indicada. Tú solo tienes que envolver bien la prenda en el paquete y el mensajero lo recogerá. Enviaremos al mensajero a la dirección indicada y en el horario que nos indiques. En cuanto lo recibamos y comprobemos que está todo correcto realizaremos la devolución. La devolución del importe se realiza en la misma forma de pago en que realizó la compra.

En un plazo inferior a 6 días laborales desde la recepción de la prenda, te enviaremos un correo electrónico con la confirmación de la devolución y del trámite con tu entidad bancaria o paypal (según la forma de pago que hayas realizado) para el reembolso del importe. Desde ese momento, el plazo de la devolución efectiva de este importe dependerá de tu entidad bancaria o paypal.

Y recuerda, para cualquier duda o consulta sobre este proceso de devolución, puedes contactar con nosotros, te ayudaremos encantados.
Todos tenemos derecho a equivocarnos, avísanos y lo arreglaremos antes de que salga el envío 😉

Si el pedido no se ha enviado, se podrá solicitar la anulación o modificación del mismo (cambio de tallas, cambiar, añadir o quitar algún artículo, etc). Tan sólo tendrás que llamarnos o enviarnos un correo electrónico explicándonos este cambio.

Si el pedido ha sido enviado, tendrás que realizar el proceso correspondiente a la devolución (asumiendo los gastos de transporte de devolución).

En caso de que la anulación/cancelación del pedido se produzca por falta de disponibilidad u otra causa atribuida a Bonica in Love, el cliente recibirá el importe pagado por la misma vía de pago de la compra, siendo informado por correo electrónico de esta cancelación y el trámite de abono en un plazo inferior a 5 días laborales desde la confirmación del pedido.

¡Comodidad, rapidez, confianza y diversión!

La foto pretende ser fiel reflejo de la prenda que recibirás. Por eso te facilitamos varias fotos con distintas visiones. En las descripciones tratamos de facilitar la comprensión de la esencia y los detalles de la prenda.

Las tallas se fijan atendiendo a los criterios actuales del mercado. Se incluyen las medidas para tener una idea más aproximada del significado de la talla, y aciertes con la tuya.

¡Queremos que disfrutes del producto que mereces al precio que merece!

Los precios de compra serán aquellos que marque cada artículo en esta tienda online en el momento en que confirmes el pedido. Cualquier oferta o rebaja se aplicará según las condiciones y los plazos definidos en esta tienda online.

Las siguientes condiciones regulan la venta de los productos de la marca Bonica in Love presentados en esta Página Web perteneciente a Alejandro Jiménez-Conde Guirao, con NIF 48546134-B.
Si tiene alguna cuestión, puede comunicarse con nosotros, remitiendo un correo electrónico bonicainlove@gmail.com o llamando al teléfono 686 044 366.

Ropa auténtica para gente original

¡Ponte en contacto con nosotros!

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Tlf: 686 044 366
Emailhola@bonicainlove.com

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Lunes a Jueves de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:00
Viernes de 9:00 a 15:00

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